Wien, Austria

DI AT18090

Exchanged over 1 year ago

Great relaxed communication and exchange with Ingela. She is a very friendly, reliable and helpful person. All her tips were great. The apartment is in a great location, very spacious and we liked it a lot. I had a wonderful summer in Paris!

ARMAND FR53173

Exchanged over 1 year ago

Excellent communication, Anico has been a very considerate and helpful hostess, and we have enjoyed her apartment immensely!

DI AT18090

Exchanged about 2 years ago

Zunächst einmal möchte ich sagen, dass diese Tauschpartner extrem unangenehm waren und ich das überhaupt noch nicht erlebt habe, Sie haben mit Ihrer Art zu fordern und zu kommunizieren unseren ganzen Urlaub verleidet und eine ganz hässliche unangenehme Stimmung verbreitet. Ihr Haus war voller Verbote, Litaneien mit Anweisungen und Dingen die zu tun oder zu lassen sind. Wir haben alles höflich respektiert und auch umständliche Dinge und langwierige Beschreibungen (zum Beispiel in der Handhabung einer Alarmanlage, die unangenehme Lichtstrahlen im ganzen Haus verteilt haben) angenommen. Auch war die Wohnung sehr kalt, nicht überall sehr sauber und voll mit diversen zusammengeräumten Krambergen. Worüber wir uns jedoch kein Urteil erlauben. Denn jeder gestaltet seinen Lebensbereich für sich persönlich mit seinem eigen Geschmack. Ich hatte deshalb nach diesem Austausch keinerlei Kontakt haben wollen, obwohl sie mir definitiv die Geschirrspülmaschine kaputt gemacht haben. Ein Wohnungstausch ist ein Wohnungstausch. Wenn ich sterile leergeräumte Villenwohnungen erwarte, muss ich danach suchen oder eben in ein Hotel gehen. Zu den vielen unerhörten Vorwürfen werde ich mich jeweils nur kurz äußern, da meine Wohnung gemütlich und sauber ist und bis jetzt von allen anderen gerne angenommen wurde. 1.) Ja der Lichtschalter ging tatsächlich 10min bevor ich das Haus vor der Reise verlassen habe. Ich hatte keine Chance, das zu reparieren, aber es gab eine Alternative und der Raum konnte mittels einem Decken-Fluter ebenfalls gut ausgeleuchtet werden. Ich habe genau beschrieben wo der Schalter sich befindet, er war leicht zu finden und ich habe mich auf das herzlichste für diesen Umstand entschuldigt und es gab auch noch andere Lichtquellen, die verwendet werden konnten. 2.) Die Wohnung war aufgeräumt und im sauberen Zustand. Alle Betten waren frisch bezogen und mit frischen Handtüchern ausgestattet. Ich hatte bis zuletzt nicht gewusst, wieviel Leute kommen werden. Es gab genug Platz, um Kosmetika und Koffer abzustellen. Auch das Bad war sauber geputzt und ohne Probleme benützbar. Die Sachen, die im Kühlschrank verblieben sind, hatte ich angeboten, dass Sie sie benutzen könnten oder wegwerfen (Ich werfe ungern Lebensmittel weg) - es war ihnen frei gestellt. Und ja, es ist ein Unterschied, ob man ein Haus mit 200m² und 2 Kühlschränken (davon dann einen zu leeren) anbieten kann zu einer 80m² Wohnung. Aber die Größe der Wohnung ist klar angegeben. 3.) Für Geräusche von den Nachbarn kann ich nichts und auch hier war klar, dass die Wohnung eine Mietwohnung ist mit sehr freundlichen Mietern rundherum. Ansonst ist die Wohnung sehr leise, da keine direkte laute Straße angrenzt. Etwas Besonderes in einer Großstadt. 4.) Alle Abflüsse und Rohre haben vor meiner Abreise einwandfrei funktioniert, sowohl in der Küche als auch im Bad. Nach unserem Urlaub hat die Geschirrspülmaschine nicht mehr funktioniert (Vor meiner Abreise hatte auch diese einwandfrei funktioniert) und ich musste sie teuer reparieren lassen. Keine Ahnung, was da passiert ist, aber als Sie sich wegen einer Verstopfung beschwerte, es kann ja durchaus immer eine Verstopfung in der Wand in diesem alten Haus passieren, habe ich sofort einen Handwerker organisiert, den Sie dann aber komischerweise nicht in die Wohnung hineingelassen haben .Eine sehr merkwürdige Angelegenheit. 5.)Vor der Wohnungstür steht ganz normal ein kleines Schuhregal und ein Einkaufswagen, den sie gerne nutzen hätten können. 6.)Ich habe keinen Liftschlüssel, da mein Vermieter diesen nicht zur Verfügung stellt. Wir wohnen im ersten Stock und daher ist er für mich nicht relevant. Ich habe dies aber auch nie angeboten. 7.) Den Internetcode haben wir gleich sofort am ersten Tag korrigiert, lediglich ein Schreibfehler. 8.) Verschiedene Messer und einwandfreie Küchenutensilien gibt es genügend in einer Küche und alle kann frei verwendet werden. Kochen und gemütlich Essen am Küchentisch oder großem Esstisch im Wohnzimmer ist ohne Probleme möglich. 9.) Ein Korb mit Gläsern steht, nicht störend, hinter der Küchentür, ich sammle sie, um Marmelade einzukochen, oder Essen zu transportieren. 10.) Meine freundliche Nachbarin hat den Schlüssel übergeben und die Tür geöffnet. Einen zweiten Schlüssel habe ich nicht angeboten, werde aber in Zukunft versuchen dies zu tun. 11.) Ein Fehler ist mir in Bezug auf die Fahrräder unterlaufen und das tat mir sehr leid. Normalerweise haben wir sie immer hergerichtet mit den entsprechenden Schlössern, zur Benutzung vorbereitet. Leider habe ich ausgerechnet diesmal aus Zeitmangel darauf vergessen und so standen die Räder nicht fahrtauglich zur Verfügung. Das tat mir sehr leid und ich habe sofort angeboten, dass sie Fahrräder auf meine Kosten ausleihen können und ihnen mehrere Möglichkeiten geschickt, wo sie ganz leicht welche ausleihen können. Das dies nicht möglich ist oder war ist einfach eine Lüge und entspricht keinerlei Tatsachen. Dies haben mir mehrere Menschen bestätigt und auch eine Entschuldigung und Alternative, die nicht auf Ihre Kosten gehen, kann man annehmen, wenn es wie beschrieben so wichtig gewesen ist. Dieses Angebot haben sie jedoch nicht angenommen und haben anstelle dessen einfach Fahrräder meiner Nachbarin aus dem gemeinsamen Fahrradkeller entwendet und sich nicht mal richtig dafür entschuldigt. Meine Nachbarin war bei der Polizei, hat ihr Fahrrad gestohlen gemeldet (Sie benutzt es jeden Tag!) und hatte ganz viel Ärger und Aufwand, da Ihr Rad nicht zur Verfügung standen. Auf die Frage, warum sie das gemacht haben, wurde ihr erläutert, dass es so üblich sei in Frankreich, dass man sich einfach Dinge nimmt, die nicht versperrt sind. Nur allein daran ist zu erkennen, wie unangenehm diese Personen sind. Auch dieser Ärger mit einer sehr lieben und zuverlässigen Nachbarin auf Grund Ihres egoistischen Handelns hat mir meinen Urlaub nicht schöner gestaltet. Ich habe mich dafür fremdgeschämt. Im Übrigen wurde uns ein Auto angeboten, welches erst in den letzten 2 Tagen zur Verfügung stand, (Ich habe deshalb mir nicht eines vom Nachbarn genommen, sondern, wir sind wie normale Menschen mit dem Zu und mit dem Bus gefahren). 12.) Alle wichtigen Dinge habe ich weggeräumt und die Tische waren frei zum benutzen. Wenn eine Kerze stört, dann räumt man sie weg ohne Vorwurf. Ich wohne in dieser Wohnung, ich kann nicht (wie sie es im übrigen auch nicht getan hat) alle Gegenstände verschwinden lassen, die in meinem Lebensbereich gehören. Dafür gibt es AIRBNB und nicht Wohnungstausch. Abschließend sei zu sagen, dass diese Frau schlichtweg sehr übertreibt und uns allen sehr unangenehm in Erinnerung bleiben wird, da regelmäßigen Forderungen und Vorwürfe (zum Beispiel, dass es keinen französischen Fernsehsender gibt) unseren Urlaub einem bitteren Beigeschmack gebracht haben. Von Herzlichkeit und echtem ehrlichen Austausch war nichts zu spüren. Das ist mir bis jetzt noch nie passiert, bis jetzt hatte ich immer einen guten Austausch und freundliches Feedback. Ich möchte diese Grenzüberschreitende Referenz nicht behalten, da mir fern liegt mich in so einer unangenehmen, respektlosen und unangebrachten Art mich zu verständigen. Die Kritik, dass die Beschreibung und die Bilder in wenigen Details nicht ganz übereinstimmen komme ich sofort nach und korrigiere das entsprechend. Ich möchte noch klar äußern, dass ich trotz ihrer unangenehmen Art und Weise immer höflich, respektvoll und lösungsorientiert für Ihre Sorgen kommuniziert habe, während Ihrerseits zum Beispiel einfach Antworten ausblieben. Wir haben ihr Haus sauber, geputzt und ordentlich hinterlassen, sogar alle Bettwäsche gewaschen.

KOKE FR050486

Exchanged almost 4 years ago

So kind and helpful